Termos de Uso

         Aviso Data: 01 de agosto de 2014         

Bem-vindo ao QuestionPro, Inc. e obrigado por usar nossos produtos e serviços. Os seguintes Termos e Condições de Uso regem toda a utilização dos Serviços, por favor, leia com atenção.

         1. ACEITAÇÃO         

Os serviços oferecidos estão sujeitos à sua aceitação destes Termos, o nosso Política de Privacidade , e quaisquer termos e políticas (incluindo regras operacionais, diretrizes e procedimentos) que podem ser aplicados dependendo do seu uso particular dos serviços adicionais. (Por exemplo, se você usar nosso recurso de recompensas, os QuestionPro Promoção Termos e Condições aplicar. )

         Ao utilizar os Serviços, ou clicando em uma caixa de aceitação para estes Termos, você concorda em ficar vinculado por estes Termos e nossa Política de Privacidade e todos os outros termos e políticas aplicáveis. Se você não concordar com estes Termos e políticas, não usar ou acessar os Serviços ou clique na caixa de aceitação.         

Se você vai usar os Serviços em nome de uma empresa ou qualquer outra entidade, você concorda com estes Termos em nome dessa entidade e você declara que tem autoridade para fazê-lo. Nesse caso, "você" e "seu" se referem a essa entidade. Além disso, uma vez que os serviços estão disponíveis apenas para indivíduos que são pelo menos 18 anos de idade, você declara e garante que tem pelo menos 18 anos de idade e assumir a responsabilidade total para a seleção e uso dos Serviços. Estas cláusulas são nulas onde proibido por lei, eo direito de acesso aos Serviços for revogada em tais jurisdições.

         2. REGISTO         

Para utilizar certas características dos Serviços, poderá ser obrigado a se inscrever para uma conta de Serviços. Você garante que as informações de registro (como nome, informações de contato ou outras informações) que você enviar para QuestionPro é precisa, completa e não enganosa, e você concorda em manter tais informações atualizadas. Não fazê-lo constitui uma violação destes Termos e pode resultar na rescisão imediata da sua conta. Na medida em que você é capaz de selecionar um "nome de usuário", você não pode (i) selecionar ou usar um nome de usuário que é um nome de outra pessoa com a intenção de representar essa pessoa; (Ii) usar um nome de usuário que é um nome sujeito a quaisquer direitos de uma pessoa que não seja você, sem a devida autorização; ou (iii) usar um nome de usuário que é ofensivo, vulgar, obsceno ou ilegal. Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, cancelar ou recusar o registo de qualquer nome de usuário acreditamos violar estes Termos, nossas políticas, ou a lei. Você será responsável por manter a confidencialidade de sua senha e outras informações de conta. Seu login só deve ser usado por uma pessoa; um único login compartilhado por várias pessoas não é permitido. QuestionPro não se responsabiliza por qualquer perda ou dano de sua falha em cumprir com esta Seção 2. Nós podemos usar suas informações de registro e qualquer informação técnica sobre o uso dos Serviços de adequar suas apresentações para você, facilitar sua movimentação através dos Serviços, comunicar separadamente com você ou publicar o fato de que você é um usuário de nossos serviços.

         3. Seu conteúdo.         

Como entre você e QuestionPro, você mantém a propriedade dos direitos de propriedade intelectual do conteúdo que você enviar para nós ou dos Serviços ( "Seu Conteúdo"), exceto para os direitos limitados que nos permitem executar os Serviços. Em suma, o que é teu é teu, mas precisamos certas permissões de você para que nosso processamento, manutenção, armazenamento, reprodução técnica, back-up, distribuição e manuseio relacionado de seu conteúdo não viola direitos autorais aplicáveis ​​e outras leis. Portanto, a fim de executar os serviços, você nos concede uma licença não exclusiva, mundial, transferível e irrevogável livres de direitos (por tanto tempo quanto o seu conteúdo é armazenado com a gente) para utilizar, reproduzir e exibir o seu conteúdo como razoavelmente necessário para lhe fornecer os serviços. Você é responsável por manter, proteger e fazer cópias de segurança de seu conteúdo. Até ao limite máximo permitido pela lei aplicável, não será responsável pela perda ou corrupção de seu conteúdo.

         4. Nosso conteúdo.         

Usando os serviços não lhe dá a propriedade de quaisquer direitos de propriedade intelectual sobre os Serviços. Você concorda que todo o conteúdo e materiais QuestionPro entregues por meio dos Serviços ou de outra forma disponibilizados por QuestionPro (coletivamente, "Nosso Conteúdo") são protegidos por direitos autorais, marcas registradas, marcas de serviço, patentes, segredos comerciais ou outros direitos de propriedade e leis. Exceto quando expressamente autorizado por QuestionPro por escrito, você concorda em não vender, licenciar, alugar, modificar, distribuir, copiar, reproduzir, transmitir, exibir publicamente, executar publicamente, publicar, adaptar, modificar ou criar trabalhos derivados do nosso conteúdo. No entanto, você pode imprimir ou baixar um número razoável de cópias do nosso conteúdo para seus próprios fins informativos; fornecida, que mantenha todos os direitos autorais e outros avisos de propriedade dentro das cópias. A reprodução, cópia ou distribuição de qualquer dos nossos conteúdos ou elementos de design QuestionPro para qualquer outra finalidade é estritamente proibida sem a nossa autorização prévia por escrito. É proibido o uso de nosso conteúdo para qualquer finalidade que não seja expressamente permitido nestes Termos. QuestionPro se reserva todos os direitos não concedidos expressamente nestes Termos.

         5. UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS.         

Você declara e garante que (i) o seu uso dos Serviços irá cumprir todas as leis e regulamentos; (Ii) o seu conteúdo não irá infringir ou violar quaisquer de terceiros os direitos de propriedade intelectual ou quaisquer leis ou regulamentos (incluindo, sem limitação, a obscenidade, difamação e leis de privacidade); (Iii) se você usar os Serviços em nome de terceiros, você tem todas as autorizações necessárias; e (iv) o uso dos Serviços não vai entrar em conflito com quaisquer obrigações que você tem a terceiros. Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, remover, modificar, impedir o acesso a, ou se recusar a exibir o seu conteúdo que acreditamos violar estes Termos, nossas políticas, ou a lei.

         6. CONTAS E TAXAS.         

QuestionPro oferece uma conta gratuita que você pode usar para experimentar os nossos serviços; a qualquer momento, você pode atualizar para qualquer um dos assinaturas pagas do QuestionPro. Se você é um usuário do pagamento dos Serviços, você deverá pagar uma taxa QuestionPro Serviço de acordo com esta Seção 6 e nossa política de preços localizada na www.QuestionPro.com/pricing ( "Taxas"). Você será cobrado pelo seu primeiro período de assinatura imediatamente após a atualização para uma assinatura paga. Assinaturas será renovado automaticamente por um período de comprimento igual ao do período de subscrição anterior. Todas as taxas serão facturadas com antecedência (em uma base mensal ou anual, dependendo da assinatura que você compra), e o cartão de crédito usado pela última vez por você para uma transação QuestionPro será automaticamente cobrado no início de cada período de subscrição. Todas as taxas são não-reembolsáveis, sem limitação, nós ofereceremos nenhum reembolso ou créditos por meses parciais de serviço, por upgrades ou downgrades, ou por meses não utilizados de uma conta anual. Para qualquer atualização de inscrição, o cartão de crédito usado pela última vez por você para uma transação QuestionPro será automaticamente cobrado a nova taxa no seu próximo ciclo de faturamento. Reservamo-nos o direito de alterar as taxas e instituir novos encargos e taxas no final de cada período de subscrição. As taxas não pagos estão sujeitos a um encargo financeiro de 1,5% ao mês ou o máximo permitido por lei, o que for menor, além de todas as despesas de cobrança. Você será responsável por todos os impostos associados com os outros do que os impostos baseados no rendimento líquido da QuestionPro Services. Todos os inquéritos relacionados com o faturamento e cartão de crédito encargos devem ser feitos por escrito para ATTN:. Billing / Faturas, QuestionPro Inc., 548 Market St #62790, San Francisco, CA 94104-5401, EUA

         7. Alterações nos Termos         

Podemos alterar estes Termos de tempos em tempos, colocando uma versão alterada nos Serviços e no nosso site. Se você é um usuário de conta gratuita, a versão alterada entrará em vigor imediatamente, como do da versão alterada data do aviso. Se você é um usuário novo ou retornando que se registra para os serviços a partir da data do aviso, a versão alterada estará em vigor imediatamente. Se você é um usuário pagar atual dos serviços, estes Termos continuarão abrigo das suas disposições originais para suas assinaturas originais, ea versão alterada entrará em vigor no início do seu próximo período de subscrição QuestionPro (incluindo qualquer nova assinatura ou qualquer renovado automaticamente inscrição). Seu uso dos Serviços após uma versão alterada torna-se eficaz irá confirmar a sua aceitação e consentimento do que a versão alterada. É sua responsabilidade verificar os Serviços ou o nosso website (regularmente, se um usuário conta gratuita ou antes do início do seu próximo período de subscrição QuestionPro, se qualquer outro usuário) para as versões alteradas desses Termos e rever quaisquer alterações. Estes termos não podem ser alterados de qualquer outra forma a não ser através de um acordo escrito assinado por você e um representante autorizado da QuestionPro. Não obstante o exposto, podemos alterar nossa Política de Privacidade ou todas as outras políticas auxiliares a qualquer momento, publicando versões alteradas em nosso site; as versões alteradas entrarão em vigor imediatamente após a publicação.

         8. Alterações aos serviços         

QuestionPro está constantemente inovando e evoluindo os serviços, a fim de proporcionar a melhor experiência possível aos nossos usuários. Você reconhece e concorda que a forma e natureza dos Serviços pode mudar de tempos em tempos sem aviso prévio. Alterações à forma e natureza dos Serviços podem incluir, sem limitação, a alteração ou remoção de uma funcionalidade ou aspecto dos Serviços. Você concorda que não deve ser responsabilizada por você ou qualquer terceira parte por qualquer modificação, suspensão ou interrupção de qualquer parte dos Serviços. Você também concorda que podemos criar limites a certos recursos e serviços ou restringir seu acesso a partes dos Serviços sem aviso ou responsabilidade. (Por exemplo, se você usar a nossa inscrição é gratuita, você não vai desfrutar de todos os benefícios oferecidos aos assinantes da assinatura QuestionPro Professional.)

         9. POLÍTICA E-MAIL anti-spam e.         

QuestionPro proíbe expressamente toda SPAM (o termo "SPAM", que significa o envio de correio electrónico não solicitado aos partidos desconhecidos para o remetente). Se você está encontrada a utilizar os Serviços para SPAM, sua conta estará sujeita a rescisão imediata. Os Serviços só pode ser usado em conexão com listas de e-mail para o qual os destinatários se inscreveram voluntariamente. Usando os Serviços para enviar e-mail para um endereço que você obter, sem o consentimento do destinatário é uma violação destes Termos. Você está proibido de importar endereços de e-mail para pessoas que não tenham afirmativamente e claramente eleitos para receber suas correspondências. Para maior clareza, você só vai enviar um e-mail a pessoas que voluntariamente se inscreveram para receber suas correspondências. Se recebermos reclamações sobre suas atividades nos termos desta Seção 9, sua conta pode estar sujeita a rescisão imediata. Você não vai enviar e-mail em qualquer empresa ou organização nome que não seja a sua própria empresa / organização, e você não vai enviar e-mail com informações de cabeçalho ou fonte fraudulenta ou enganosa. Todos os e-mails enviados através dos serviços devem ser expressamente o objectivo da recolha de dados através de pesquisas on-line de QuestionPro. Envio de e-mail através dos Serviços para solicitar quaisquer ações que não concluir inquéritos QuestionPro é uma violação destes Termos. Você é totalmente responsável pelo conteúdo de suas mensagens e as consequências de tais mensagens. Nós não terá qualquer responsabilidade ou obrigação por mensagens ou outro conteúdo que é criado por você. Você não deve enviar, postar, distribuir ou divulgar qualquer material difamatório, obsceno ou de outra forma ilegal mensagens, material ou informação, incluindo informações de propriedade de outra pessoa (incluindo marcas comerciais, segredos comerciais ou informações com direitos de autor), sem autorização expressa do detentor dos direitos. QuestionPro irá cooperar com as autoridades legais na liberação de nomes e endereços IP dos usuários que estão envolvidos em atividades de spam ou ilegais.

10. OUTRAS RESTRIÇÕES         

            

                
• Você não deve usar qualquer "-link profundo", "page-arranhão", "robot", "spider", ou outro dispositivo automático, programa, algoritmo, ou metodologia, ou qualquer processo manual semelhante ou equivalente (i) para acessar, adquirir, copiar ou monitorar qualquer parte dos Serviços ou nosso conteúdo; (Ii) para reproduzir em qualquer forma ou burlar a estrutura de navegação ou a apresentação dos Serviços ou nosso conteúdo; ou (iii) para obter ou tentar obter materiais, documentos ou informação através de quaisquer meios não intencionalmente disponibilizados através dos Serviços. Além disso, você não deve usar qualquer dispositivo, software ou rotina para interferir ou tentar interferir com o funcionamento adequado dos Serviços ou qualquer transação que está sendo realizado nos Serviços. Reservamo-nos o direito de impedir qualquer atividade desse tipo.
                
• Você não deve tentar obter acesso não autorizado (i) a qualquer parte ou recurso dos Serviços, (ii) a quaisquer sistemas ou redes conectados aos Serviços, (iii) a qualquer servidor QuestionPro, ou (iv) a qualquer dos serviços oferecidos no ou através do Serviço, por hackers, senha "mineração", ou quaisquer outros meios ilegítimos.
                
• Você não deve sondar, examinar ou testar a vulnerabilidade dos Serviços ou qualquer rede conectada aos Serviços, nem violar as medidas de segurança ou autenticação sobre os serviços ou qualquer rede conectada aos Serviços. Você não deve reverter look-up, traço, ou tentar rastrear qualquer informação sobre qualquer outro usuário ou visitante dos Serviços ou qualquer outro cliente de QuestionPro, ou explorar os Serviços ou qualquer serviço ou informação disponibilizada ou oferecidos por ou através do serviços.
                
• Você não deve tomar qualquer acção que imponha uma carga não razoável ou desproporcionalmente grande na infra-estrutura dos sistemas ou redes, ou quaisquer sistemas ou redes conectados aos Serviços Serviços ou QuestionPro de. Em caso de tais ações, nos reservamos o direito de implementar medidas para assegurar a qualidade ea disponibilidade dos serviços para todos os outros usuários QuestionPro.
                
• Você não deve forjar cabeçalhos ou manipular identificadores a fim de disfarçar a origem de qualquer mensagem ou transmissão que enviar para QuestionPro ou enviar enquanto utiliza os Serviços. Você não deve, em conexão com os Serviços, fingir (por exemplo, através de representação) que você é qualquer outro indivíduo ou entidade. Para inquéritos enviados em conexão com os Serviços, você não deve tentar remover qualquer rodapé identificando como "Powered by QuestionPro" ou outra mensagem semelhante.
                
• Você não deve abusar ou ameaçar abuso (verbal, física ou por escrito) qualquer cliente QuestionPro, funcionário ou agente.
            

        

         11. NÍVEIS DE SERVIÇO          Os seguintes níveis de serviços e esta Seção 11 se aplica a você apenas se você for um usuário Enterprise Client:         

                             

Se você é um usuário de pagar, não estão em violação do presente Acordo, e não estão inadimplentes com relação a quaisquer taxas, QuestionPro usará esforços comercialmente razoáveis ​​para tornar os serviços disponíveis para você com um percentual Uptime (definido abaixo) de pelo menos 99,5% durante o decurso do período de tempo de atividade Cálculo (definido abaixo). O cálculo do tempo de atividade será definitiva e final. No caso nós determinamos que não cumprir o compromisso tempo de atividade, como a única solução e responsabilidade exclusiva da QuestionPro, você será elegível para receber um crédito de um mês adicional de Serviços.

                

"não disponível" significa que os seus serviços não têm conectividade externa durante um período de 5 minutos.

                

"Percentual Uptime" é calculado subtraindo-se a partir de 100% a percentagem de períodos de 5 minutos durante o Período Uptime Cálculo que os Serviços foram em um estado não está disponível, excluindo o tempo de inatividade resultante direta ou indiretamente de Nível de Serviço Exclusões.

                

"Nível de Serviço Exclusões" são paradas que não devem ser deduzidos no cálculo de um percentual Uptime; o Service Level Exclusões são os seguintes: (i) o tempo de inatividade causada por fatores fora de nosso controle razoável, incluindo qualquer evento de força maior ou de acesso à Internet ou problemas relacionados para além do ponto de demarcação de servidores QuestionPro; (Ii) o tempo de inatividade que resulta de quaisquer ações ou omissões por você ou qualquer terceiro; (Iii) o tempo de inatividade como resultado de manutenção ou correção constrói regular; (Iv) o tempo de inatividade como resultado de melhoramentos significativos ou manutenção significativa para software QuestionPro para o qual temos dado conhecimento; (V) o tempo de inatividade decorrente da nossa suspensão e cancelamento do seu direito de usar os Serviços em conformidade com estes Termos ou as nossas políticas.

                

"Cálculo Período Uptime" é o período de 365 dias imediatamente anterior à data você faz uma reivindicação confirmada via e-mail para o seu gestor de conta. Se você estiver usando os serviços para menos de 365 dias, o período Uptime cálculo ainda será considerado os 365 dias anteriores, mas quaisquer dias antes para você se tornar um usuário pagar será considerado ter tido 100% de disponibilidade. Qualquer tempo de inatividade ocorridas antes de uma bem sucedida direito de crédito serviço não pode ser usado para reclamações futuras.

                

Qualquer reclamação deverá ser recebido pelo seu gestor de conta dentro de 30 dias depois de um incidente queixou-se de indisponibilidade. O pedido deve incluir (i) o texto "SLA REIVINDICAÇÃO" na linha de assunto, (ii) as datas e horários de cada incidente Indisponibilidade sendo reivindicado, e (iii) registros ou documentos que corroboram os incidentes Indisponibilidade reivindicadas.

                     

         12. SITES DE TERCEIROS         

Os serviços podem permitir que você conectar-se a outros sites ou recursos na Internet, e outros sites ou recursos podem conter links para o site QuestionPro e nossos serviços. Esses outros sites não estão sob nosso controle, e você reconhece que QuestionPro não se responsabiliza pelo conteúdo, funções, precisão, legalidade, adequação ou qualquer outro aspecto desses sites ou recursos. A inclusão de qualquer link não implica o endosso por QuestionPro. O Usuário reconhece e concorda que não será responsável ou responsáveis, direta ou indiretamente, por qualquer dano ou perda causados ​​ou alegadamente causados ​​por ou em conexão com o uso ou dependência de qualquer conteúdo, bens, informações ou serviços disponíveis em ou através de tal site ou recurso.

         13. INDENIZAÇÃO         

Você é responsável por todas as suas atividades em conexão com os Serviços e deverá defender, indemnizar e isentar QuestionPro e cada um dos seus funcionários, contratados, diretores, fornecedores e representantes de todas as responsabilidades, danos, perdas, pagamentos, reclamações , ações, demandas, custos e despesas, incluindo honorários advocatícios, decorrentes de ou em conexão com a sua (i) uso ou uso indevido dos Serviços, (ii) acesso a qualquer parte do QuestionPro e dos Serviços, (iii) o seu conteúdo ou (iv) violação destes Termos.

         14. RENÚNCIA DE GARANTIA         

OS SERVIÇOS SÃO FORNECIDOS "COMO ESTÁ", SEM GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSA OU IMPLÍCITA, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, GARANTIAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM OU NÃO VIOLAÇÃO. QuestionPro NÃO GARANTE QUE (I) OS SERVIÇOS SÃO LIVRES DE VÍRUS OU DE OUTROS ELEMENTOS NOCIVOS, (II) OS SERVIÇOS SERÁ ININTERRUPTO, PONTUAL, SEGURO OU SEM ERROS, OU (III) OS RESULTADOS DO USO DOS SERVIÇOS ATENDERÁ AOS REQUISITOS . Algumas jurisdições não permitem a renúncia de garantias implícitas. Nessas jurisdições, as renúncias ACIMA NÃO SE APLICAR A VOCÊ, que se referem PARA GARANTIAS.

         15. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE         

EM NENHUMA HIPÓTESE A QuestionPro, seus administradores, diretores, funcionários, agentes, vendedores ou fornecedores SERÁ RESPONSÁVEL, SOB CONTRATO, RESPONSABILIDADE OBJETIVA, NEGLIGÊNCIA OU QUALQUER OUTRA TEORIA LEGAL COM RELAÇÃO AOS SERVIÇOS (OU QUALQUER CONTEÚDO OU INFORMAÇÃO ATRAVÉS DISPONÍVEL Serviços): (I) POR QUALQUER PERDA DE LUCROS OU ESPECIAIS, INDIRETOS, PUNITIVOS OU CONSEQUENTES DE QUALQUER NATUREZA, MESMO SE pREVISÍVEL, (II) POR QUALQUER ERRO, vírus, cavalos de Tróia ou afins (INDEPENDENTEMENTE DA A FONTE DE ORIGEM), (III) DE QUALQUER ERRO OU OMISSÃO EM QUALQUER CONTEÚDO OU INFORMAÇÃO OU QUALQUER PERDA OU DANOS DE QUALQUER NATUREZA SOFRIDO COMO RESULTADO DO SEU USO DE QUALQUER CONTEÚDO OU INFORMAÇÕES POSTADAS, e-mail, transmitido ou disponíveis no local ou através dos Serviços, ou (iv) por quaisquer danos diretos em excesso (NO CONJUNTO) US $ 500,00. AS LIMITAÇÕES ACIMA NÃO SE APLICA AO LIMITE PERMITIDO PELA LEI APLICÁVEL.

         16. RESCISÃO POR VOCÊ         

Você pode cancelar sua conta a qualquer momento, clicando no link "Minha Conta" na barra de navegação global no topo da tela. A tela conta fornece um link de cancelamento simples. Nenhuma outra forma de cancelamento (como telefone ou e-mail) será válido. Se você cancelar os Serviços antes do final do período de assinatura atual, o cancelamento terá efeito imediato, e seu conteúdo será imediatamente excluído dos Serviços. Você não será cobrado por quaisquer períodos de subscrição subsequentes. Para maior clareza, os valores pagos não são reembolsáveis ​​e se a sua conta for cancelada no meio de um período de subscrição, você perderá todos os valores pagos.

         17. RESCISÃO POR US         

Podemos restringir, suspender ou encerrar os Serviços a você (i) se você não cumprir com estes Termos ou as nossas políticas (incluindo, sem limitação, a incapacidade de pagar todas as taxas devidas por você em relação aos Serviços) (ii ) se você usar os serviços de uma forma que cria ou pode criar responsabilidade para nós, (iii) se você interferir com a utilização dos Serviços do outro, (iv) se um aplicação da lei, órgão judicial ou outro órgão do governo nos pede para fazer assim, ou (v) se precisamos investigar suspeita de má conduta por você. Qualquer restrição, suspensão ou rescisão deverá ser feita por nós a nosso exclusivo critério, e não será responsável por você ou qualquer terceira parte por quaisquer danos que possam resultar ou advir de tal restrição, suspensão ou encerramento de sua conta e / ou acesso aos Serviços. No caso de um assunto urgente, nos reservamos o direito de tomar medidas imediatas sem aviso prévio. Além disso, a menos que você é um usuário de pagar, nós nos reservamos o direito de encerrar e excluir sua conta se você não tiver acessado os serviços por um período de 365 dias ou mais.

         18. EFEITO DA RESCISÃO         

Em caso de rescisão por você ou QuestionPro, (i) todos o seu conteúdo será imediatamente excluído do Services, (ii) você não terá mais acesso (ou tentar acessar) dos Serviços, (iii) todas as taxas em dívida devido para QuestionPro se tornará imediatamente vencidos e exigíveis, e (iv) não teremos qualquer obrigação de reter qualquer de seu conteúdo. Você é o único responsável pela exportação de seu conteúdo a partir dos Serviços antes do término dos serviços que recebe.             Todas as disposições destes Termos que por sua natureza devem sobreviver ao término após a rescisão, incluindo, sem limitação, as disposições de propriedade, isenções de garantia e limitações de responsabilidade.

         19. Exportação e comércio controles.         

Você concorda em não importar, exportar, re-exportar ou transferir, direta ou indiretamente, qualquer parte dos Serviços ou qualquer informação fornecida nos ou através dos Serviços, exceto em total conformidade com todos os Estados Unidos, leis estrangeiras aplicáveis ​​e outros e regulamentos.

         20. COMUNICAÇÕES E avisos eletrônicos.         

Ao criar uma conta, você consente em receber comunicações electrónicas de nós, incluindo e-mails marketing, atualizações de produtos e outras mensagens comerciais. Você concorda que todos os acordos, notificações, divulgações e outras comunicações que fornecemos ao usuário eletronicamente satisfazem quaisquer requisitos legais que tais comunicações sejam feitas por escrito. As comunicações electrónicas podem ser na forma de e-mails enviados por nós para o endereço de e-mail associado à sua conta ou comunicações enviadas por nós no site do QuestionPro, a sua página "Minha Conta", ou o Serviços que você utilizar.             Todas as notificações aos QuestionPro devem ser dirigidas por escrito ao: QuestionPro, Inc., 93 S. 548 Market St #62790, San Francisco, CA 94104-5401, EUA. QuestionPro pode fornecer avisos ao utilizador através do endereço de e-mail associado à sua conta ou através da sua conta Services.

         21. Resolução de disputas         

Queremos garantir que você tenha uma excelente experiência com QuestionPro. Se você tiver um problema ou preocupação, nós encorajamos você a primeira entre em contato com seu gerente de conta ou suporte ao Vivo via Chat para tentar resolver quaisquer problemas. No entanto, em caso de processo formal, você e QuestionPro concorda que estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis do estado de Washington, como se feita dentro Washington entre dois residentes de Washington, e concordam em submeter à exclusiva jurisdição e foro dos tribunais estaduais e federais localizadas em king County, Washington. Não obstante a sentença anterior, (mas sem limitar a direita quer das partes de procurar medida cautelar ou outra imediatamente, a qualquer momento, em qualquer tribunal de jurisdição competente), quaisquer litígios emergentes no que diz respeito a estes termos serão resolvidos por arbitragem, de acordo com o regras e procedimentos da Arbitragem Judiciária e Serviços de Mediação, Inc. ( "JAMS"). O árbitro será escolhido por comum acordo entre as partes. No caso de as partes não chegarem a acordo sobre um árbitro no prazo de trinta (30) dias após a parte que inicia fornecer à outra parte uma notificação por escrito que pretende recorrer à arbitragem, o árbitro será nomeado pelo JAMS, de acordo com as suas regras. A decisão escrita do árbitro será definitiva e obrigatória para as partes e executória em qualquer tribunal. A arbitragem deverá ter lugar em San Francisco, Califórnia, usando o idioma Inglês.             Você também concorda em resolver os conflitos com US apenas numa base individual e concordam em não ter um pedido como um autor ou um membro da classe em uma classe, consolidada ou acção representativa. Arbitragens classe, classe, a acções procurador geral privado e CONSOLIDAÇÃO COM OUTROS arbitragens não são permitidos.             Se você é um federal, estadual ou entidade do governo local nos Estados Unidos de usar os Serviços em sua capacidade oficial e legalmente incapaz de aceitar a lei, jurisdição ou local de disposições controladores acima, então essas disposições não se aplicam a você. Para tais entidades governo federal dos EUA, estes Termos e qualquer relacionadas com o mesmo ação será regido pelas leis dos Estados Unidos da América (sem referência a conflitos de leis) e, na ausência de lei federal e até o limite permitido pela lei federal , as leis do Estado da Califórnia (excluindo escolha da lei).

         22. DIVERSOS         

A falha de qualquer das partes em exercer ou executar qualquer direito contido nestes Termos, não é uma renúncia do direito de qualquer das partes a fazê-lo mais tarde. QuestionPro não será responsável por qualquer incumprimento das suas obrigações nestes Termos em que tal falha resulta de qualquer causa além do controle razoável da QuestionPro, incluindo, sem limitação, falha mecânica, electrónica ou comunicações ou degradação. Se qualquer disposição destes Termos for considerada inexeqüível ou inválida, tal disposição será limitada ou eliminada apenas na medida necessária para que estes Termos caso contrário, continuará em pleno vigor e efeito e aplicáveis. Estes termos não são atribuíveis, transferíveis, ou sublicenciável por você, exceto com o nosso consentimento prévio por escrito. Podemos transferir, ceder ou delegar estes Termos e os seus direitos e obrigações sem consentimento. Ambas as partes concordam que esses termos são a declaração completa e exclusiva da compreensão mútua das partes e substitui e cancela todos os anteriores acordos, comunicações e outros entendimentos escritos e orais relativas ao assunto destes Termos, e que todas as modificações devem ser por escrito e assinado por ambas as partes, salvo disposição em contrário aqui fornecido. Nenhuma agência, parceria, joint venture ou emprego é criado como resultado destes Termos e você não tem qualquer autoridade de qualquer tipo de vincular QuestionPro em qualquer aspecto que seja.