O engajamento do funcionário é definido como o nível de entusiasmo e a conexão emocional que um funcionário tem com a empresa. O funcionário trabalha de maneira mais orgânica, colaborando com seus colegas, contribuindo para o cumprimento das metas organizacionais, trabalhando em novas tarefas, cumprindo suas metas e ajudando seus colegas a alcançar as suas.
É uma medida de quão motivados os funcionários estão para fazer esforços extras e quão comprometidos eles estão em permanecer na organização. O engajamento é influenciado por palavras, comportamentos, ações, valores e crenças que os funcionários encontram (ou não encontram) na empresa. E está diretamente relacionado com a forma como líderes, gerentes e supervisores conduzem essas experiências.
Usar uma pesquisa de engajamento de funcionários é uma ótima maneira de entender o impacto das experiências do dia a dia em sua visão geral. As pesquisas determinam o que os funcionários pensam sobre a cultura organizacional, sua intenção de permanecer na equipe e os fatores gerais que afetam sua produtividade.
Uma pergunta eNPS (employee NPS) fornecerá dados bem melhores que uma pergunta direta: "Qual o seu nível de engajamento com a empresa?" É mais fácil que os entrevistados respondam com honestidade e segurança à pergunta: "Em uma escala de 0 a 10, qual a probabilidade de você recomendar algum conhecido para trabalhar na nossa empresa?".
Ao utilizar um software de gestão da experiência do funcionário, como o da QuestionPro, para coletar a opinião dos trabalhadores, você manterá o anonimato do respondente e obterá respostas mais verídicas, já que os mesmos se sentirão à vontade para responder sem serem julgados ou descobertos. O software também permite que os dados coletados sejam compartilhados com a gerência para que melhoras sejam aplicadas.
As empresas que realizam pesquisas com funcionários projetadas pelo software da QuestionPro, conseguem analisar o que está influenciando diretamente o engajamento. Essa característica da plataforma compara como seus funcionários mais engajados trabalham em relação aos outros.
Os níveis de engajamento dos funcionários afetam diretamente a produtividade, experiência e retenção dos funcionários. É crucial monitorar os padrões regularmente. Aqui estão cinco estratégias que as empresas podem usar para melhorar os níveis de funcionários:
Quando uma empresa implementa uma pesquisa de engajamento de funcionários e pede suas opiniões, os participantes esperam alguma ação e mudanças. Mas se as pesquisas são mal elaboradas, elas geram dados irrelevantes que não podem ser considerados nas tomadas de decisões.
As pequenas mudanças podem ganhar grandes proporções. É mais fácil trazer mudanças em pequenas ações e replicar o sucesso em uma escala maior. Você pode replicar o que funciona para os outros departamentos.
As experiências duram. E os funcionários começam a ser impactados desde os primeiros contatos. Dê a eles, as certas desde o primeiro dia. Como diz o ditado, a primeira impressão é a que fica.
Permita que seus gerentes conduzam o engajamento da maneira que eles acreditem ser melhor, afinal eles estão mais próximos dos funcionários. Se o processo de tomada de decisão ou aprovação os sobrecarregar, eles nunca serão capazes de afetar a mudança de forma real ou permanente. Você também deve reunir-se regularmente com os gerentes, obter suas respostas, informá-los sobre o feedback que está sendo recebido. Trabalhar coletivamente ajudará a melhorar imensamente o engajamento dos funcionários.
Seja realista quanto aos níveis de engajamento que você deseja atingir e não espere chegar lá da noite para o dia. Isso leva tempo, intenção e persistência. Trate o engajamento de seu pessoal, a cultura organizacional e as estratégias de experiência dos funcionários como um sistema operacional em sua empresa. Se for tão importante quanto você diz, a organização deve estar concentrada nela de forma consistente. Todos os dias. Um dia de cada vez.
Idéias de atividades de engajamento dos funcionários
Há muitas ferramentas que você precisa conhecer para proporcionar uma experiência exepcional aos seus funcionários e mantê-los engajados! Nossos agentes estão dispostos a apresentar cada uma delas à você em uma demonstração gratuita do software de gestão da experiência do funcionário.
Demonstração do software
Portugal
