Vous cherchez des alternatives à SurveySparrow ? Nous allons vous présenter les 5 meilleures alternatives qui offrent d’excellentes performances et une interface intuitive à des prix abordables.
Il ne fait aucun doute que SurveySparrow est un bon
logiciel d’enquête
Mais pourquoi se contenter d’un « bon » logiciel si l’on peut obtenir un « excellent » logiciel ? Cet article s’adresse aux utilisateurs de SurveySparrow qui ne sont pas satisfaits et qui cherchent d’autres outils.
Mais avant cela, commençons par une brève présentation de SurveySparrow et de sa comparaison avec d’autres logiciels d’enquête.
Qu’est-ce que SurveySparrow ?
SurveySparrow est un logiciel d’enquête en ligne qui permet de créer des questionnaires et de collecter des données. Par conséquent, toute alternative à SurveySparrow doit également offrir des fonctionnalités de base telles que la création d’une enquête, sa distribution et la génération de rapports.
Nous avons analysé quelques avis en ligne laissés par des utilisateurs de SurveySparrow sur Capterra pour connaître leur opinion. S’ils étaient satisfaits des fonctionnalités de base, ils recherchaient des fonctionnalités plus avancées. Les clients souhaitaient un logiciel facile à intégrer et offrant une excellente API aux développeurs.
Par exemple, voici quelques-uns des avis positifs laissés par des clients,
- « J’aime le fait que le logiciel soit flexible et pas trop cher. Le support est excellent et aide à résoudre les problèmes de mes clients rapidement.
- « C’est une excellente application pour demander l’avis des consommateurs sur différents sujets. Elle est également simple à utiliser. »
En revanche, quelques clients se sont plaints de leurs mauvaises expériences,
- « Beaucoup de dépendance à l’égard des développeurs, ce qui fait perdre beaucoup de temps. Ne permet pas de gérer des charges importantes telles que la suppression ou la copie d’une liste d’audience. »
- « Manque de fonctions de marketing par courriel. Il n’y a aucun moyen d’envoyer des rappels facilement ou même de segmenter les audiences. »
- La boîte de questions « glisser-déposer » est assez boguée et ne s’enclenche pas correctement dans l’alignement.
Nous avons analysé différents logiciels d’enquête pour trouver la meilleure alternative à SurveySparrow, mais avant cela, voyons comment SurveySparrow se compare à QuestionPro.
Les 5 meilleures alternatives à SurveySparrow
Nous avons analysé différents logiciels d’enquête en fonction des facteurs ci-dessous.
- Nombre de caractéristiques
- Personnalisation
- Convivialité
- Robustesse
- Capacités d’intégration
- Soutien
- Fixation des prix
Alternative Top 5 – TypeForm
TypeForm a une interface intuitive que les utilisateurs trouvent facile à utiliser et à naviguer. Il offre de nombreuses fonctionnalités et est considéré comme l’un des logiciels les plus robustes. Cependant, il n’est pas recommandé pour les petites et moyennes entreprises car sa structure tarifaire n’est pas flexible. En outre, il ne répond pas aux attentes en matière d’assistance à la clientèle,
des rappels automatisés par courrier électronique
et la segmentation des utilisateurs.
Découvrez les meilleures alternatives à TypeForm
Alternative Top 4 – Qualtrics
Qualtrics est une excellente plateforme destinée aux études de marché avancées et à la gestion de l’expérience. Il convient donc aux grandes organisations qui souhaitent mener des études avancées, telles que des études de prix. Il offre des performances stables et est doté de bonnes fonctions de personnalisation. Toutefois, en raison de son prix élevé, il ne convient pas aux petites entreprises ou aux organisations à but non lucratif. De nombreux utilisateurs se plaignent également de l’assistance aux utilisateurs.
Découvrez la meilleure alternative à Qualtrics
Alternative Top 3 – JotForm
Jotform est un bon choix pour ceux qui cherchent des alternatives à SurveySparrow car il est facile à apprendre. Il est idéal pour les utilisateurs qui n’ont pas de connaissances techniques. Ils proposent des plans rentables avec une interface utilisateur conviviale. Cependant, il souffre parfois de problèmes de performance et de blocages lors de la génération de rapports et du téléchargement de médias. Il peut être frustrant de devoir tout recommencer.
Découvrez les meilleures alternatives à JotForm
Alternative Top 2 – SurveyMonkey
SurveyMonkey est une plateforme de sondage largement utilisée par les étudiants et qui s’intègre bien aux applications tierces. Choisissez cet outil si vous recherchez un logiciel stable qui offre des options de personnalisation et des ressources pour démarrer. En revanche, il est plus cher que SurveySparrow pour le même ensemble de fonctionnalités et sa courbe d’apprentissage est assez raide.
Découvrez la meilleure alternative à SurveyMonkey.
Alternative Top 1 – QuestionPro
Avec un compte QuestionPro Essentials, vous bénéficiez gratuitement de plus de 80 fonctionnalités, dont la création, la personnalisation et la distribution d’enquêtes, ainsi que l’analyse de rapports. Ils proposent plus de 40 types de questions pour créer une enquête. Vous pouvez réutiliser les questions dans différentes enquêtes ou choisir parmi plus de 350 modèles d’enquête prédéfinis.
Vous pouvez programmer vos enquêtes avec plus de 10 types de logique et créer plus de 30 rapports. Avec l’édition Team, vous disposez d’un compte multi-utilisateurs pour collaborer et travailler sur le même projet de recherche. QuestionPro vous permet d’envoyer vos enquêtes par courrier électronique, site web, application mobile, code QR, médias sociaux, etc.
Il offre une solution complète de bout en bout qui différencie QuestionPro de SurveySparrow et de nombreux autres logiciels d’enquête. Vous pouvez choisir votre échantillon dans une base de données de plus de 22 millions de répondants en fonction de vos exigences géographiques, linguistiques, d’âge, etc.
QuestionPro Surveys est plus cher que les plans payants de SurveySparrow. Cependant, si vous comparez les fonctionnalités du logiciel d’enquête QuestionPro disponibles dans ses licences payantes avec celles de SurveySparrow, vous constaterez que le premier offre bien plus pour le même prix.
QuestionPro propose sa licence avancée payante gratuitement aux organisations à but non lucratif et à un tarif très réduit aux universités et aux institutions académiques.
Pour ces raisons, QuestionPro est la première des alternatives à SurveySparrow et le meilleur choix pour les étudiants, les petites équipes et les organisations d’études de marché.
Pourquoi QuestionPro est-il le meilleur des alternatives à SurveySparrow ?
Comme SurveySparrow, le compte QuestionPro Surveys Essentials est gratuit à vie et ne nécessite pas de carte de crédit ! Ils offrent des tonnes de ressources gratuites telles que des formations en direct, de la documentation d’aide, des études de cas, des modèles d’enquête prêts à l’emploi, des interactions mensuelles avec des experts, et bien d’autres choses encore.
Avec un compte payant, vous bénéficiez d’un gestionnaire de compte dédié et vous pouvez contacter leur équipe d’assistance 24*7 par chat, email ou téléphone.
QuestionPro est certifié ISO 27001:2013 et
est conforme au GDPR
HIPAA, CCPA, SOC 2 et autres réglementations relatives à la confidentialité et à la sécurité des données.
Voici ce que les clients de QuestionPro ont dit de nous sur Capterra.
- « Assez bonne prise en charge multilingue. Il vous permet de vous assurer que le répondant ne quitte pas l’enquête sans l’avoir terminée. »
- « La possibilité d’apprendre à utiliser par moi-même, tout en ayant de bonnes sections d’aide et une option de chat en direct si j’étais dans le pétrin. L’essai gratuit est excellent et offre la viande que vous obtenez avec un plan de base. »
Nous avons également trouvé un utilisateur qui pensait : « Il n’y a pas vraiment d’inconvénients, mais la mise en œuvre de certaines fonctionnalités prend un peu plus de temps que prévu ».
Comparaison G2 : QuestionPro vs SurveySparrow
QuestionPro obtient 4,5/5 étoiles avec 532 commentaires. En revanche, SurveySparrow obtient 4,4/5 étoiles avec 1 514 avis.
Lors de l’évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé SurveySparrow plus facile à utiliser. Cependant, QuestionPro est plus facile à mettre en place et à administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire affaire avec QuestionPro dans l’ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que QuestionPro répondait mieux aux besoins de leur entreprise que SurveySparrow.
- Lorsque l’on compare la qualité de l’assistance permanente du produit, les évaluateurs estiment que QuestionPro est l’option préférée.
Conclusion
Bien qu’il existe de nombreux outils d’enquête SaaS sur le marché, nous avons trouvé les 5 meilleurs sur la base de notre analyse et des commentaires des utilisateurs.
Le logiciel d’enquête le mieux adapté à vos besoins de recherche dépend de vos exigences. Créez un compte gratuit avec ces 5 options. Découvrez leurs caractéristiques et évaluez leurs performances. Vous pouvez également créer un compte d’essai gratuit et vérifier s’il répond à vos besoins.
QuestionPro bénéficie de la confiance de grandes marques telles que l’American Cancer Society, Thales, Energizer, BMW et bien d’autres. Inscrivez-vous dès aujourd’hui et faites-nous savoir si vous avez besoin d’aide pour vos enquêtes et recherches. Nous serions ravis de discuter avec vous !
