Usare l’NPS per migliorare l’esperienza del cliente
Ci auguriamo che siate riusciti a partecipare al nostro webinar Not Just a Number: Using NPS to Improve Customer Experience […]
Fedeltà del cliente
Un buon Net Promoter Score (NPS): Che cos’è?
Che cos’è un buon Net Promoter Score (NPS)? Il net promoter score può dire molto sulle vostre strategie aziendali, in […]
Misurare la fedeltà dei clienti con i sondaggi sulla soddisfazione del cliente
Con tutti i discorsi sulla sicurezza dei dati che si fanno ultimamente, dobbiamo affrontare un altro aspetto della sicurezza: la […]
Misurare il Net Promoter Score (NPS) con le domande del sondaggio online di QuestionPro
Per quasi tutte le aziende il Net Promoter Score (NPS) è un parametro fondamentale per comprendere la condivisibilità del marchio. […]
Programmi di fidelizzazione dei clienti e come renderli vincenti
Che cos’è un programma di fidelizzazione dei clienti? I programmi di fidelizzazione dei clienti assicurano che i tuoi clienti rimangano tuoi clienti […]
