学生の解約率は、K-12や高等教育機関（HEI）の業績に影響を与える最初の課題である。 公的援助が希薄になり、学費が増加する中、多くの保護者や学生が、教育にかけるお金に見合った価値があるのか疑問を抱いています。 学生の退学は、COVID-19のパンデミックが始まったメメントから頻発し、2022年の2学期から回復の兆しが見え始めたところです。
学習方法の革新性の欠如、運営コストの上昇、多くの教員の離職などが、学生が4年制大学への進学を悩む最も一般的な理由です。
データ駆動型の意思決定は、教育管理者にとってより重要な意味を持つようになりました。 教育機関の方針と、「画一的」な教育システムから「個別的」な教育システムへの再設計の両方が改善されれば、学力は飛躍的に向上するはずです。
学生解約とは？
標準的な用語では、学生の離職率は、学生が大学を中退する可能性と定義することができます。 学生の定着は、今日、教育機関が直面する最も重要な課題の一つですが、COVID-19の大流行により、この問題はさらに複雑になっています。
全米学生クリアリングハウスリサーチセンター（NSCRC）によると、2年目に同じ教育機関に戻る人の割合である定着率は、1年目で教育機関から変わる人が23.6％、2年目に戻る人の割合である継続率は、2年目に全く入学しない学部生が25％減少しているそうです。
NSCRC経由のデータです。
Persistence and Retention Fall 2020 Beginning Postsecondary Student Cohort
、2022年6月
教育を含むすべての企業、業界、セクターには解約率があり、それを監視することは特別な仕事である。 月謝や年会費にかかわらず、生徒が退学することになれば、その退学者の隠れた出費をカバーするために、新しい生徒を獲得するためのコストが長期的に増加することになるのです。
解約率の計算式は、（失われた顧客数÷期間開始時の総顧客数）×100とシンプルです。 例えば、学期始めに250人いた学生が、学期末に10人減った場合、10を250で割ることになります。 答えは、0.04です。 0.04に100をかけると、半期ごとの解約率は4％となります。
なぜ、学生のリテンションが重要なのですか？
学生維持は、教育機関への学生の在籍を維持するプロセスと定義することができます。 学生率の割合によって、卒業率や将来の入学者数など他の要素が決まることがほとんどで、教育には欠かせない要素です。
ビジネスの種類によっては、新規顧客の獲得は、顧客の維持に比べて5倍から25倍ものコストがかかります。 によると
ハーバード・ビジネス・スクール
顧客維持率を5％上げるだけで、利益を25％～95％増加させることができます。
高等教育機関は、学生の退学による影響をより強く受け止めようとしています。 K-12の教育機関とは異なり、HEIの成功は収益、卒業率、学生の定着率で測られます。 高等教育機関の第一の目的は、教育終了後すぐに卒業生を労働力として受け入れることである。
私立大学の場合、入学者が多ければ多いほど、卒業後に就職しやすいようにキャリアサービスオフィスを充実させることができます。公立大学の場合はさらに難しく、その資金のほとんどは政府からのもので、入学率と定着率に縛られることが多いからです。
学生の解約率を下げるための4つの戦略
ここで、学生の離職率と学生の定着率の基本的な概念を確認した上で、教育機関が学生の定着率を向上させるための戦略を紹介します。
高い学生満足度
学生の満足度に関する情報を得るのは、簡単なことではありません。 大抵の場合、学生への期待はハードルが高すぎたり、非現実的だったりするものです。 しかし、小さなことに努力することが、学生の定着率に大きく影響します。
教育者や事務職員は、生徒がさまざまなテーマについて意見を述べるために、生徒満足度調査を利用します。 設備の充実度、先生や事務局の対応、他の学生との経験など、この種の質問は安心してできる。 ほとんどの場合、特定のものを必要としないので、同じアンケートを異なる学部や学年間で使用し、大学全体からのフィードバックを得ることができます。
興味関心を探る
学生との関わりは、学生の興味関心を調査することでより簡単に行うことができます。
学生の興味調査
教育プランの設計の前に 生徒が興味を持つような学習体験をすることで、個人がそのテーマの虜になる確率が飛躍的に高まり、生徒にとってより楽しく、教室で教わったこと以上の勉強をする気持ちが生まれるのです。
状況的な興味を体験することで、注意や関心を高め、学習を促進することができます。 第二言語の勉強、例えば動詞の時制の使い方の基本を学ぶのは難しいことです。 ビルボードチャートのトップ100を使って、音楽と関わってみてはいかがでしょうか。 あるいは、アカデミー賞の吹き替えにノミネートされた映画を、その言語で見ることですか？ いろいろな可能性がありますが、事前に生徒の興味を知ることが、新しい授業の方法を開発する鍵になります。
評価を評価する
教育プランを作成することは容易ではありません。魅力的で説得力があり、かつ刺激的な素材を組み合わせることは、教育者にとって重要な課題です。 コース評価を作成し、活用することで、受講者から適切なフィードバックを得ることができます。 教育者の教育実践と対応、学習環境、コース全体を通しての学生の学習内容の理解度について学生に報告を求め、教育と学習の質を測定する。
このような評価は、学校の管理職が生徒の履修計画を立てる際にも利用でき、基準に満たない生徒を減らすことで、コスト削減と学校全体の学業成績の向上という両方のメリットが得られます。
QuestionProが学生のリテンションに役立つ理由
退学者を減らすことは、「COVID-19」流行後、教育機関が直面する最大の課題の一つです。 大卒以上のソフトスキルや専門知識の収集が求められるこの時代、インサイトやデータ分析が最も重要なのです。 学生の離職率を下げるために、高等教育機関は、学習デザイン、授業料の引き下げ、メンタルヘルスのサポート体制の提供など、複数の解決策を選択することができる。
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