人材マネジメントの重要な要素として、企業が雇用主としての役割を果たすかどうかを評価する「雇用主評価」があります。
コミュニケーション、リーダーシップ、職場環境、報酬・福利厚生、総合的な従業員満足度における雇用主のパフォーマンスを評価するために、従業員やその他のステークホルダーからの意見を収集しています。
雇用者評価を実施し、適切で、正確で、使えるフィードバックを得るには、慎重な計画と実行が必要です。 このブログでは、効率的な雇用者レビューの方法など、様々なトピックをご紹介します。
雇用者評価とは？
雇用主や組織の有効性やパフォーマンスを評価することを、雇用主評価といいます。 雇用者のパフォーマンスを評価するために、従業員、顧客、その他の利害関係者からの意見を収集することが多い。
具体的には、マネジメントスタイル、コミュニケーション、従業員との関係、職場環境などに焦点を当てます。 雇用者評価では、強み・弱みを明確にし、パフォーマンスを向上させ、すべてのステークホルダーの要求を満たすための計画を立てることを目指します。
評価は、組織自身または外部の評価者のいずれかが実施することができる。 雇用者評価は、職場でのオープンさ、責任感、継続的な進歩を促すための重要なツールです。
雇用者評価の重要性
雇用者の評価は、いくつかの理由から重要です：
- パフォーマンス向上
企業の業績を評価することは、企業の強みと弱みを発見し、業績を向上させ、ステークホルダーのニーズに応えるための計画を立てるための出発点となるものです。
- 透明性・説明責任
評価は、労働者、顧客、その他の利害関係者に雇用主がどのように活動しているかを明確に示すことで、職場における透明性と説明責任を促進します。
- 従業員エンゲージメントとリテンション
定期的な評価とフィードバックにより、従業員は自分の仕事に興味を持ち、熱心に取り組むようになり、仕事の満足度、パフォーマンスの向上、離職率の低下につながります。
- 法令遵守
評価は、組織が雇用機会均等法や差別禁止法などのパフォーマンスマネジメントに関連する法的要件を満たすのに役立ちます。
- 競争優位性
一貫して良い仕事をし、ステークホルダーのニーズを満たす雇用主は、最高の従業員と顧客を惹きつけ、維持することで、市場における競争力を得ることができます。
雇用者評価は、パフォーマンスを向上させ、オープンにし、職場で責任を持たせるために重要です。 また、長期的にビジネスを成功させることも可能です。
雇用者評価の方法
雇用者評価とは、雇用者の効率や業績を評価することであり、必須の手続きです。 雇用者評価を成功させるためには、以下のステップを踏んでください：
- 評価基準の明確化
従業員の幸福度、生産性、定着率、収益性など、会社の業績を測るために活用する重要業績評価指標（KPI）を設定すること。
- データを収集する
アンケート、インタビュー、フォーカスグループなどの方法で、従業員、顧客、その他の関係者から雇用者のパフォーマンスに関する情報を得る。
- データを分析する
データを分析して、傾向、パターン、雇用者の長所と短所のパフォーマンスを見つける。 グラフ、チャート、テーブルなどのデータビジュアライゼーションツールを使用する。
- フィードバックを提供する
雇用者の業績に対するあなたの評価を伝え、長所と開発分野を強調する。 具体的な図解や、より良い方法をアドバイスする。
- 目標の設定とアクションプランの策定
評価結果をもとに目標を設定し、アクションプランを作成することで、改善が必要な部分に対処する。 アクションプランを実行に移すための責任と期限を割り当てる。
- 進捗状況の確認
使用者のパフォーマンスを継続的に評価し、アクションプランに従って取られたアクションを追跡する。 必要に応じて修正を加えることで、雇用主が目標に近づいていることを確認する。
- 結果を伝える
評価結果と提案された行動指針を、雇用主、管理職、従業員を含むすべての関係者に伝える。 採用や賃上げなど、雇用に関する判断に役立ててください。
雇用者評価は継続的なプロセスであり、雇用者が労働者や利害関係者のニーズを満たすよう、常に監視し、フィードバックし、改善することが必要です。
雇用者評価のメリット
雇用者評価のメリットを確認しよう：
- 業績が向上する企業が従業員を評価することで、従業員の長所と短所を見つけることができます。 これは、パフォーマンスを向上させ、ステークホルダーのニーズに応えるための計画を策定するのに役立ちます。
- 透明性と説明責任使用者評価は、労働者、顧客、その他の利害関係者に使用者の立場を明確に伝えることで、職場の透明性と説明責任を促進するものです。
- 従業員のエンゲージメントとリテンションの向上：定期的な評価とフィードバックにより、従業員の仕事に対する意欲を維持し、仕事への満足度、パフォーマンスの向上、離職率の低減につながります。
- 法的コンプライアンス：雇用者評価により、差別禁止法や雇用機会均等法などのパフォーマンスマネジメントに関する法的要件を満たすことができます。
- 競争上の優位性定期的に良い仕事をし、ステークホルダーのニーズを満たす雇用主は、優秀な人材や顧客を惹きつけ、維持することで、市場における競争力を得ることができます。
- より良い意思決定雇用者評価では、昇進、昇給、その他の仕事に関する問題の決定に役立つ重要な事実や情報を得ることができます。
雇用者評価のデメリット
メリットとともに、何事にもデメリットはつきものです。 欠点を見つけよう：
- 主観性：雇用者の評価は主観的なものです。なぜなら、雇用者がどの程度うまくいっているのかについて異なる考えを持つ、異なる人々の考えや感情に依存するからです。
- バイアス：評価者は個人的な好みを持ち、それが雇用者の仕事の判断に影響することがある。
- 不正確さ：評価基準が明らかであったり、測定方法を改善する必要がある場合、評価結果が正しかったり、人を誤解させる可能性があります。
- 時間がかかる：仕事の評価は、データの収集と分析に多くのリソースと労力を要するため、多くの時間を要することがあります。
- 抵抗がある：企業によっては、評価を受けることを避けたい、あるいは評価結果に基づいて変更を加えたいと考える場合があります。
- やる気をなくす：レビュープロセスをより公正に、あるいは懲罰的にする必要があると考えた場合、従業員は仕事に対するモチベーションや興味を失う可能性がある。
QuestionProワークフォースは、採用者評価にどのように役立つのでしょうか？
QuestionPro Workforceは、従業員エンゲージメントのための完全なプラットフォームで、企業を評価するさまざまな部分を支援することができます。 QuestionPro Workforceでは、以下のようなお手伝いが可能です：
- 従業員からのフィードバック QuestionPro Workforceでは、アンケートやパルスポールを使って従業員のフィードバックを得ることができます。 これは、雇用者のリーダーシップ、コミュニケーション、職場環境、福利厚生などについて、彼らがどのように考えているかを把握するのに役立ちます。
- 業績評価： QuestionPro Workforceには、パフォーマンス目標の設定、仕事の記録、およびパフォーマンスの評価のためのツールがあります。 これにより、ワーカーの改善点を見つけ、フィードバックすることができます。
- 360度フィードバックQuestionPro Workforceでは、上司、同僚、部下など、さまざまな人からのフィードバックを得ることができます。 これにより、従業員の成功の全体像を把握し、開発が必要な領域を特定することができます。
- 学習と開発QuestionPro Workforceは、従業員のスキルやパフォーマンスを向上させるための研修プログラムを作成・提供するためのツールを備えています。
- 報酬と認識QuestionPro Workforceは、従業員の達成を認識し、報いるために使用できるツールを備えています。 そうすることで、社員の興味やモチベーションを高めることができます。
- アナリティクスとレポートQuestionPro Workforceは、リアルタイムで分析およびレポートを提供するため、従業員がどれだけ従事しているか、生産性が高いかを長期的に追跡することができます。 これにより、トレンドや変更すべき箇所を見つけることができます。
QuestionPro Workforceは、雇用者評価に利用できる便利なツールです。 フィードバックを受け、業績を把握し、従業員をより多く巻き込むための完全なツールを提供し、職場をよりオープンで責任あるものにすることができます。
