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Evaluación de la experiencia del cliente: Qué es y cómo realizarla

Una evaluación de la experiencia del cliente es una fase importante del proceso de gestión de la experiencia del cliente. […]

Un análisis de sentimientos en Twitter identifica emociones negativas, positivas o neutras en el texto de un tuit. El análisis […]

Hoy hablaremos de los comportamientos económicos del cliente, que son aquellas acciones y decisiones que toman los individuos en relación […]

La participación del cliente es la cantidad de tiempo, esfuerzo y reflexión que un cliente dedica a elegir un producto […]

Si quieres contar con una métrica para medir el valor promedio de cada transacción realizada por un cliente debes medir […]