QuestionPro https://www.questionpro.com/blog/pt-br/ Fri, 16 Jun 2023 16:52:01 +0000 pt-BR hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.2.2 https://www.questionpro.com/blog/wp-content/uploads/2022/11/questionpro-logo_11.png QuestionPro https://www.questionpro.com/blog/pt-br/ 32 32 NPS 3.0 – Tudo o que você precisa saber está aqui!  https://www.questionpro.com/blog/pt-br/nps-3-0/ Fri, 16 Jun 2023 16:48:43 +0000 https://www.questionpro.com/blog/?p=797746 Com a cultura centrada no cliente ganhando cada vez mais espaço nas empresas, faz sentido os métodos de análise se […]

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]]> Ética em inquéritos online: Quais os cuidados necessários? https://www.questionpro.com/blog/pt-br/etica-em-inqueritos-online/ Thu, 15 Jun 2023 05:00:00 +0000 https://www.questionpro.com/blog/?p=795172 Os inquéritos online tornaram-se uma ferramenta essencial para empresas, investigadores e organizações que procuram recolher dados de grandes e diversos […]

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]]> Veja a diferença entre Customer Journey e Customer Experience https://www.questionpro.com/blog/pt-br/veja-a-diferenca-entre-customer-journey-e-customer-experience/ Fri, 09 Jun 2023 05:00:00 +0000 https://www.questionpro.com/blog/?p=792904 Você realmente sabe a diferença entre customer journey e customer experience? Muita gente confunde os dois termos por conta da […]

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]]> Qual a validade de resultados em inquéritos? https://www.questionpro.com/blog/pt-br/qual-a-validade-de-resultados-em-inqueritos/ Thu, 08 Jun 2023 05:00:00 +0000 https://www.questionpro.com/blog/?p=795114 Os inquéritos são conduzidos para se obterem informações significativas a partir dos dados. Estas perceções são utilizadas para tomar melhores […]

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]]> Planilha de Customer Journey: Como criá-la https://www.questionpro.com/blog/pt-br/planilha-customer-journey/ Mon, 05 Jun 2023 05:00:00 +0000 https://www.questionpro.com/blog/?p=792642 Mapear a jornada do cliente é a melhor maneira de entender como satisfazer as necessidades do consumidor. Uma das formas […]

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]]> Ferramentas para mapear a jornada do cliente. Qual a melhor? https://www.questionpro.com/blog/pt-br/ferramentas-para-mapear-a-jornada-do-cliente/ Fri, 02 Jun 2023 04:30:00 +0000 https://www.questionpro.com/blog/?p=792630 Quantas vezes você já se perguntou se realmente conhece seus clientes? Você realmente sabe qual é o tipo e o […]

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]]> Qual a melhor plataforma para Inquéritos online? https://www.questionpro.com/blog/pt-br/plataforma-para-inqueritos-online/ Wed, 31 May 2023 13:00:52 +0000 https://www.questionpro.com/blog/?p=795092 Está a procurar uma plataforma para inquéritos online? Com a crescente procura de inquéritos online, é essencial escolher uma plataforma […]

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]]> Cliente fiel: O que é e como realizar análise https://www.questionpro.com/blog/pt-br/cliente-fiel/ Mon, 29 May 2023 05:00:00 +0000 https://www.questionpro.com/blog/?p=792456 Como medir um sentimento tão forte quanto a fidelidade? O objetivo da análise da fidelidade do consumidor é responder a […]

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]]> NISA e QuestionPro CX recebem prêmio de melhor Inovação em CX https://www.questionpro.com/blog/pt-br/customer-experience-awards/ Fri, 26 May 2023 17:00:00 +0000 https://www.questionpro.com/blog/?p=791839 Graças a uma parceria de sucesso, a QuestionPro e a National Independent Soccer Association (NISA) venceram o primeiro US Customer […]

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]]> Inquéritos para aplicar a consultas medicas https://www.questionpro.com/blog/pt-br/inqueritos-para-aplicar-a-consultas-medicas/ Thu, 25 May 2023 05:00:00 +0000 https://www.questionpro.com/blog/?p=790610 “Como foi a sua experiência da última vez que visitou um consultório médico? Quanto tempo teve de esperar? Será que […]

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