إدارة المطالبات والشكاوى: ما هي وكيفية القيام بذلك
توقع رغبات واحتياجات كل عميل أمر صعب للغاية. سيكون لديك عملاء راضون حقا عن منتجك أو خدمتك ، ولكن سيكون […]
ولاء العميل
برامج الولاء: ما هي ومزاياها
أفضل زبون هو الزبون المخلص. عندما يحب عملاؤك علامتك التجارية ، فإنهم سيعلمون العالم بذلك. بعد كل شيء ، هكذا […]
أفكار برنامج ولاء العملاء
لا يخفى على أحد أن العملاء السعداء والمخلصين هم أثمن أصول عملك ؛ العميل المخلص يستحق ما يصل إلى 7 […]
نقاط الترويج الصافية الجيدة (NPS): ما هي؟
ما هو صافي نقاط الترويج الجيد (NPS)؟ يمكن أن تخبرك درجة المروج الصافي بالكثير عن استراتيجيات عملك ، لا سيما […]
